Als een consument wilt oversluiten of hun rentevaste periode wilt herzien moeten banken verplicht worden de consumenten te helpen. Nu zijn banken en andere hypotheekverstrekkers niet verplicht hier aan mee te werken.
De PvdA wil dat klanten beter over hun mogelijkheden worden geïnformeerd door de banken en dat zij waken over rente dalingen en stijgingen. Door goed advies en door mee te denken met de mensen kunnen de consumenten profiteren van de lage rente en wordt er voorkomen dat mensen in financiële problemen komen.
Doordat veel consumenten de rente van hun hypotheek vast hebben gezet kunnen zij niet profiteren van de lage rente. Door middel van rentemiddeling is het toch mogelijk hiervan te profiteren zonder dat de hypotheek wordt overgesloten.